მაქვს ფული, მაგრამ ვერ ვყიდულობ სახლს… ვერ ვთხოვდები… სამსახურში პრობლემებია… მინდა ვიყო უკეთესი, ვიდრე ვარ ახლა…  დიდი კმაყოფილებით მინდა მოგახსენოთ, რომ არსებობენ ადამიანები, რომელთაც შეუძლიათ ის გასაღები გაპოვნინოთ, რომელიც ჩვენს პრობლემებსა თუ გაურკვევლობებზე დადებულ საკეტს აღებს. ამ ადამიანებს კი “ქოუჩინგ ლაბორატორიაში” შეხვდებით, რომელიც საქართველოში ერთ-ერთი წამყვანი კომპანიაა ქოუჩინგის სფეროში. აღსანიშნავია ასევე ისიც, რომ ქოუჩინგი უკვე, ბოლო წლებია, საქართველოში, დიდი პოპულარობით ...

გასული საუკუნის 50-იანი წლებიდან  კომპანიებმა უკვე დაიწყეს დაინტერესება მომხარებელთა სქესით, ასაკით, სურვილებითა და მჯობინებებით. ასე გაჩნდა მიზნობრივი მარკეტინგი (target marketing). 80-იანი წლებიდან კი დაიწყო ე.წ. ურთიერთობების მარკეტინგი, რომელიც  გახდა CRM-ის ჩამოყალიბების წინაპირობა.(Harvard Business Review)თანახმად, ახალი კლიენტის მოზიდვა 6-7 ჯერ უფრო ძვირია, ვიდრეარსებულის შენარჩუნება. კლიენტების შენარჩუნების მაჩვენებლის 5%-ით გაზრდას შეუძლია გამოიწვიოს მოგების ზრდა 25-100% ით (The Loyalty Effect). საშუალო კომპანია ხუთი წლის განმავლობაში კლიენტების დაახლოებით ნახევარს კარგავს (The Loyalty Effect). საკითხის მნიშვნელობის გააზრებამ გამოიწვია მენეჯმენტის პრაქტიკაში ახალი ტერმინის – Customer Relationship Management (CRM) – შემოღება. CRM სტრატეგია (ისევე, როგორც ...

ქვემოთ მოყვანილი ტექსტი არის უნგრელი ბლოგერის იაკაბ ანდორის 2011 წლის 27 ივლისის პოსტის თარგმანი. პოსტი ეხება დამსაქმებლის, დასაქმებულისა და სახელმწიფოს ურთიერთობებს და ფბ პოსტების ბოლო ტრენდმა გამახსენა ეს პოსტი და გამიჩინა მისი თარგმნის სურვილი. http://andorjakab.blog.hu/2012/01/06/this_is_why_i_don_t_give_you_a_job ავტორის კომენტარი: ეს არის 2011 წლის 27 ივლისის ორიგნალური უნგრული პოსტის “Tőlem ezért nem kapsz munkát“ თარგმანი. მიუხედავად იმისა, რომ ამ პოსტმა შეაჯანჯღარა უნგრული ბლოგოსფერა ...

როგორია წამატებული ბიზნესი?! ბიზნესი, რომელიც განსაკუთრებული ინვესტიციის გარეშე “იქოქება” და დიდ სიმაღლეებს იპყრობს?!… თუ მსოფლიოში არსებულ გამოცდილებას გავითვალისწინებთ, აღმოვაჩენთ, რომ წარმატებული ხდება ბიზნესი, რომელიც ცვლის არსებულ პარადიგმებს. წარმატებული ხდება ის საქმე, რომელიც ბევრს განუხორციელებელი ჰგონია; საქმე, რომლის რეალიზებაც სხვებისთვის „სიგიჟეა“. ვინ იფიქრებდა, თუ ოდესმე ერთი სისტემის დახმარებით შევძლებდით მეგობრებთან ურთიერთობას, სამსახურის შოვნას, ცხოვრების თანამგზავრის გაცნობასა და საერთოდ ყველანაირი სახის ინფორმაციის ...

ყველა ერს რაღაც გამორჩეული ნიშანი ახასიათებს – თვისება, რომლიც მისი სავიზიტო ბარათია. ასე, მაგალითად: გერმანელები შრომისმოყვარეობით, იტალიელები დახვეწილობით, ინგლისელები კი არისტოკრატიული ჩვევებით გამოირჩევიან. ჩვენ, ქართველებს კი სტუმართმოყვარეობა გამოგვდის ყველაზე უკეთ. ეს თვისება საუკუნეების განმავლობაში არსებულმა გეოპოლიტიკურმა ვითარებამ ჩამოგვიყალიბა. მუდამ სხვადასხვა კულტურის გასაყარზე გვიწევდა არსებობა და ჩვენ ეკონომიკურ აღმავლობას კეთილმეზობლური ურთიერთობებით ვახერხებდით. ამის საუკეთესო ისტორიული მაგალითი დავით აღმაშენებელი და მისი ეკონომიკური ...

ინტერვიუს მოუთმენლად ველოდი და განსაკუთრებულადაც მოვემზადე, როდესაც ასეთ განათლებულ ადამიანთან მიდიხარ, უფრო მეტ პასუხისმგებლობას გრძნობ. ჩემს რესპოდენტ გიორგი მოსიძეს ოფისში მივაკითხე, უფრო სწორად, იმ ადგილას, სადაც მუშაობს. წიგნებით სავსე ოთახები საქმიანი ადამიანისათვის დამახასიათებელი შემოქმედებითი არეულობით დამხვდა. გიორგის, როგორც ყოველთვის, ძალიან ეჩქარებოდა, რამაც ცოტა დამაბნია და მიმახვერა, რომ ინტერვიუ ისეთი ვერ იქნებოდა, როგორიც წარმომდეგინა. მიუხედავად ამისა, შევეცადე ჩვეული სიმშვიდით დამესვა კითხვები ...

არსებობს ერთი ასეთი ანეგდოტი: „ორ გურულს დათვი გამოეკიდება, სირბილისგან გადაქანცული ერთი მეორეს ეუბნება: აზრი არ აქვს, მაინც ვერ გავასწრებთო. მეორე პასუხობს: დათვისთვის კი არა, შენთვის გამასწრებინა, მეტი არაფერი მინდაო”. სამყარო ასეა მოწყობილი: რესურსები შეზღუდულია და მხოლოდ მას ერგება უფრო მეტი, ვინც სხვებზე უკეთ შეძლებს მის გამოყენებას. კონკურენციას ოდითგანვე განსაკუთრებული მნიშვნელობა ენიჭებოდა. ამას ძველი ბერძნებიც კარგად აცნობიერებდნენ და შესაძლებლობების საზომ საშუალებად ...

ყველაფერი ისე დაიწყო, როგორც ამერიკულ მხატვრულ ფილმებში ხდება ხოლმე: სამი მეგობარი მრგვალი მაგიდის გარშემო საუბრობს, საუბარი საინტერესო და ენერგიულია, რადგან მოსაუბრეები ერთმანეთს კარგად იცნობენ. ყველაფერთან ერთად, საუბარი საჭმელსაც ეხება, შემდეგ… შემდეგ კვენტინ ტარანტინოს ფილმებში საქმეში შეიარაღებული ადამიანები ერთვებიან, სტივენ სპილბერგის შემთხევაში – უცხო და საშიში არსებები, ჩვენ რეალობაში კი ასე ჩაეყარა საფუძველი საინტერესო ბიზნეს პროექტს, რომელმაც უკვე დაიპყრო თბილისის ცენტრალური ...

ჩემს რესპოდენტთან, ნინო ჟიჟილაშვილთან ინტერვიუმ დაწყებისთანავე გამაკვირვა. მეგონა მეტყოდა, რომ ჟურნალისტობა მისი ბავშვობის ოცნება იყო, მაგრამ ასე არ აღმოჩნდა. ბავშვობაში, რომელიც მას მეტწილად გორში, ბებიასთან გაუტარებია, მგონი ყველაფერი აინტერესებდა, ჟურნალისტიკის გარდა. მღეროდა ანსამბლ „აი-იაში”, უკრავდა დასარტყმელ ინსტრუმენტზე, ბალერინობაც კი უნდოდა. შემდეგ კი, სურდა ბიძის კვალს გაჰყოლოდა და ბიოლოგი გამხდარიყო, თუმცა სკოლის დამთავრებას ეროვნული მოძრაობა დაემთხვა, ინტერესი სხვა მიმართულებით გადაიხარა და ...

წერის დაწყება „კავკასიური ცარცის წრის“ ცნობილი ეპიზოდით მსურს: ყოველთვის, როდესაც ექიმის საჭიროება დგებოდა ხოლმე ჩემ ცხოვრებაში, სწორედ ეს ეპიზოდი მახსენდებოდა. ეს პრობლემა მხოლოდ საქართველოს ლოკალური მახასიათებელი როდია. აი რას წერს გია მაისაშვილი, ადამიანი რომელიც სიმსივნეს ებრძვის თავის Facebook გვერდზე: „ახლახან დავბრუნდი სტამბულიდან რადიაციისა და ქიმიო-თერაპიის მორიგი კურსიდან, სადაც ბოლომდე დავრწმუნდი, რომ თანამედროვე მედიცინას ადეკვატური პასუხი არა აქვს. მათი და ფარმა ...